Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại e168, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách e168 quản lý dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên giao dịch, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và tách biệt dữ liệu ví điện tử khỏi thông tin hồ sơ cá nhân. Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định vận hành, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống e168 đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Phân tách dữ liệu ví

Thông tin ví điện tử — số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu riêng biệt với hồ sơ cá nhân và không hiển thị toàn bộ trong giao diện tài khoản.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hồ sơ và lịch sử giao dịch sau khi tài khoản đóng. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ và xác nhận lại qua email hoặc OTP.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc — thường phản hồi trong ngày với các yêu cầu rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp từ đó mà không cần liên hệ thêm.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại e168

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát thanh toán. Mật khẩu, mã PIN và mã OTP của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat để được hỗ trợ xuất dữ liệu tài khoản của bạn.

Không, trừ khi bắt buộc để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Đối tác xử lý thanh toán bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Cookie phiên giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng và thời gian lưu giữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để khởi động quy trình này và nhận xác nhận.

Có. Một số thông tin bạn tự chỉnh sửa được trong mục Hồ sơ. Với dữ liệu liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat kèm tài liệu xác nhận để được xử lý.